A ELP GREEN e a TOPS Service têm uma equipe profissional para consultas antes das vendas. A empresa pedirá ao cliente que preencha um questionário para obter uma condição geral e requisitos do cliente. E projetará uma planta especial de acordo com a demanda do cliente. Não há plantas exatamente iguais entre os clientes, porque todo o equipamento é especialmente adaptado de acordo com a região, marketing e regulamentações do país do comprador.

Uma das muitas vantagens que a ELP GREEN e a TOPS Service Equipment oferecem aos seus clientes é a capacidade de assistir remotamente e solucionar problemas técnicos. Em conjunto com o painel de controle BRAIN da ELP GREEN e da TOPS Service, a equipe de suporte técnico da ELP GREEN e da TOPS Service pode acessar remotamente os equipamentos do cliente e receber mensagens de erro e atualizações do sistema.

A ELP GREEN e a TOPS Service garantem que no momento do envio para o comprador, todos os equipamentos estavam livres de defeitos ou danos. Doze (12) meses a partir da data do primeiro uso. A ELP GREEN e a TOPS Service garantem apenas itens fabricados pela Dura Shred. A garantia será anulada se a máquina for usada de qualquer maneira inadequada. Qualquer reparo e alterações no sistema ou na máquina feitos por alguém fora da representação da ELP GREEN e da TOPS Service devem notificar primeiro a ELP GREEN e a TOPS Service e obter a permissão da ELP GREEN e da TOPS Service. A ELP GREEN e a TOPS Service não serão responsáveis por danos ou perdas incorridos durante a operação de nossas máquinas decorrentes da negligência ou descuido do comprador das precauções de segurança necessárias para garantir a operação segura de nosso equipamento. A ELP GREEN e a TOPS Service reservam-se o direito, sob sua política de melhoria de produto, de alterar detalhes de construção ou design e fornecer equipamentos quando assim alterados sem referência às ilustrações ou especificações usadas aqui. A ELP GREEN e a TOPS Service concordam em substituir ou reparar o artigo, parte ou máquina defeituosa, desde que o aviso de tal defeito seja fornecido por escrito antes do vencimento do "PERÍODO DE GARANTIA", conforme descrito aqui, e desde que o referido artigo esteja disponível para inspeção pela ELP GREEN e pela TOPS Service. A ELP GREEN e a TOPS Service não serão responsáveis pelos custos de mão de obra incorridos na remoção ou reinstalação de artigos defeituosos ou partes dos mesmos. Se o comprador conceder uma garantia desses artigos ou condições de escopo maior do que indicado acima, o comprador assumirá o ônus de tal garantia maior e manterá a ELP GREEN e a TOPS Service isentas de todas e quaisquer reivindicações de terceiros com base nessas garantias estendidas.

A ELP GREEN e a TOPS Service criarão uma instalação de equipamentos e um diagrama de fluxo de trabalho para o cliente assim que o plano de design do projeto for mutuamente acordado e confirmado. Ao mesmo tempo, as instalações básicas de produção, como tamanho necessário da oficina, consumo de eletricidade, consumo de água, consumo de ar, quantidade de mão-de-obra, etc., serão informadas ao cliente. Um cronograma de produção será feito assim que o pagamento inicial for depositado em nossa conta, e o processo de produção real será rastreado e relatado ao cliente por fotos ou vídeos conforme o cronograma. A ELP GREEN e a TOPS Service informarão ao cliente para vir à nossa fábrica para inspecionar e realizar uma produção de teste das máquinas quando a máquina estiver concluída na produção. As máquinas serão desconectadas para repintura e embalagem quando a ELP GREEN e a TOPS Service receberem a aprovação e aceitação de teste do cliente.

Conforme a exigência do comprador, a ELP GREEN e a TOPS Service fornecem a instalação da máquina, comissionamento e treinamento na fábrica do cliente assim que as máquinas chegarem à fábrica do cliente. Fornecemos orientação tecnológica e serviço de consultoria gratuitos durante toda a vida útil das máquinas. A ELP GREEN e a TOPS Service fornecem peças de reposição pelo preço de custo durante toda a vida útil das máquinas. A ELP GREEN e a TOPS Service também podem apresentar os compradores dos produtos finais ao cliente, ou até mesmo ajudar nosso cliente a vender seus produtos finais, pois temos informações e relações de clientes em todo o mundo. A equipe da ELP GREEN e da TOPS Service é um grupo de técnicos comprometidos prontos para ajudá-lo com seu equipamento a qualquer momento. Temos suporte telefônico ao cliente durante o horário de trabalho e e-mails de serviço para depois do horário de trabalho. Nossa equipe de serviço está disponível para visitas ao local e reparos conforme necessário. Ligue para nós a qualquer momento para agendar uma revisão de suas operações e necessidades de serviço.

A ELP GREEN e a TOPS Service entendem que seu equipamento precisa funcionar de maneira eficiente e consistente para o seu sucesso. Oferecemos treinamento abrangente e instruções para qualquer operação de equipamento, consultoria operacional e informações de mercado. O treinamento especializado pode incluir: Consulta no local e revisão das operações da instalação Treinamento típico na sede da ELP GREEN e da TOPS Service e revisão de equipamentos Assistência técnica remota e diagnósticos Sessões e eventos profissionais de seminários e webinars Entre em contato conosco para obter informações adicionais sobre nosso suporte e seminários de treinamento especiais,